Bagaimana cara memesan

1. Bagaimana cara menemukan produk yang saya cari?

Jika Anda perlu bantuan menemukan produk, gunakan pencarian produk kami di bagian atas halaman mana pun. Cukup masukkan salah satu kata kunci di kotak pencarian dan klik ikon kaca pembesar. Hasil pencarian Anda akan ditampilkan pada halaman, dengan tautan ke produk atau kelompok produk tertentu. Kamu kemudian dapat mempersempit pencarian Anda dengan memilih berbagai kategori di sisi kiri halaman yang menampilkan hasil pencarian Anda; atau contoh produk, merek, kategori. Tips Pencarian: Pastikan Anda mengeja kata pencarian dengan benar, ini akan memungkinkan hasil yang lebih akurat. Gunakan beberapa kata untuk menemukan jenis produk tertentu, seperti "pakaian". Kemudian Anda dapat memperbaikinya ke produk, merek, kategori tertentu.

2. Bagaimana cara menambahkan produk ke troli saya?

Untuk menambahkan produk ke keranjang belanja Anda, ikuti langkah-langkah sederhana ini: Sebelum menambahkan produk ke keranjang belanja Anda dari halaman produk, mungkin perlu memilih "ukuran" untuk produk yang ingin Anda beli. Klik pada menu drop-down di bawah deskripsi produk untuk memilih ukuran, Pilih "kuantitas" di bidang yang disediakan Klik tombol "tambahkan ke troli" untuk menambahkan produk ke keranjang belanja Anda.

3. Bagaimana cara saya mengubah keranjang saya?

Pada awalnya silakan klik pada keranjang belanja Anda dengan mengklik ikon keranjang di bagian atas halaman mana pun. Sebelum pergi ke Checkout, Anda dapat membuat perubahan berikut di keranjang belanja jika perlu: Perbarui kuantitas di samping setiap item dan klik "Perbarui" Hapus produk dari Keranjang Belanja Anda. Untuk menghapus produk, klik tanda silang di sebelah kiri produk, atau ubah kuantitas menjadi nol dan klik "Perbarui". Kembali ke belanja. Jika Anda ingin terus berbelanja, Anda dapat menggunakan keranjang belanja untuk menyimpan produk yang ingin Anda beli. Klik "lanjutkan belanja" untuk mencari situs untuk produk tambahan. Kapan saja selama pengalaman belanja Anda, Anda dapat kembali ke keranjang belanja dengan mengklik ikon keranjang di bagian atas halaman apa pun.

4. Bagaimana cara saya checkout?

Proses checkout kami yang sederhana dirancang untuk membantu Anda menyelesaikan pesanan dan menyelesaikan kunjungan belanja online Anda dengan cepat dan mudah. Jika Anda telah mendaftarkan alamat email Anda, atau membuat akun di toko online kami sebelumnya, Anda dapat menggunakan alamat email Anda untuk login. Jika tidak, Anda dapat check out sebagai tamu atau membuat akun. Memiliki akun akan memberi Anda akses ke fitur-fitur praktis seperti buku alamat dan riwayat pesanan pribadi Anda. Dua langkah pertama dari checkout meminta pengiriman dan alamat penagihan Anda. Jika alamat penagihan Anda sama dengan alamat pengiriman Anda, cukup centang kotak centang dan alamat penagihan akan diisi secara otomatis. Jika Anda telah menyimpan alamat selama checkout sebelumnya, Anda juga dapat menggunakan alamat tersebut buku untuk memilih alamat ini. Selanjutnya adalah informasi pembayaran. Anda dapat membayar dengan transfer bank manual atau dengan akun virtual. Setelah Anda memasukkan semua data Anda di halaman ini dan mengklik lanjut, uang hanya akan ditransfer dari kartu Anda setelah Anda mengkonfirmasi pesanan Anda di halaman berikutnya. Harap dicatat bahwa untuk memastikan keamanan data Anda, debit Anda atau data kartu kredit tidak akan disimpan di sistem kami. Setelah Anda menyelesaikan informasi pembayaran, Anda akan masuk ke layar dengan tinjauan umum pesanan Anda. Silakan periksa semua informasi di halaman ini, karena ini adalah kesempatan terakhir Anda untuk memperbaikinya. Setelah menekan ‘Konfirmasi Pesanan’, pesanan Anda akan diproses dan dikirim ke gudang. Anda dapat melacak pesanan Anda di halaman pelacakan.

5. Dapatkah saya memesan melalui telepon?

Sayangnya, kami tidak dapat menerima pesanan melalui telepon saat ini.

6. Apa yang bisa menjadi status pesanan saya?

Setelah Anda melakukan pemesanan, pesanan Anda dapat memiliki salah satu dari status berikut: Memproses: Ini berarti Anda telah melakukan pemesanan dengan sukses. Anda harus menerima konfirmasi ini dalam beberapa menit setelah melakukan pemesanan. Semua pesanan tergantung ketersediaan. Jika suatu barang tidak tersedia setelah pesanan dilakukan, Anda akan dihubungi oleh perwakilan layanan pelanggan kami. Dikirimkan: Ini berarti bahwa pesanan Anda telah dikirim dari gudang kami dan sedang dalam perjalanan ke Anda. Email akan dikirim tepat setelah paket Anda meninggalkan gudang kami, memberi tahu Anda tentang hal ini. Silakan gunakan informasi pelacakan dari operator, termasuk dalam email, untuk mendapatkan informasi pelacakan terperinci.

7. Email apa yang akan saya terima tentang pesanan saya?

Setelah Anda melakukan pemesanan di toko online adidas, Anda akan menerima pesan email berikut:

Konfirmasi pesanan: Ini berarti Anda telah berhasil melakukan pemesanan. Anda harus menerima konfirmasi ini dalam beberapa menit setelah melakukan pemesanan. Semua pesanan tergantung ketersediaan. Jika suatu barang tidak tersedia setelah pesanan dilakukan, Anda akan dihubungi oleh perwakilan layanan pelanggan kami.

Pesanan dikirim: Ini berarti bahwa pesanan Anda telah dikirim dari gudang kami dan sedang dalam perjalanan ke Anda. Email ini akan dikirim tepat setelah paket Anda meninggalkan gudang kami. Silakan gunakan informasi pelacakan dari operator, termasuk dalam email, untuk mendapatkan informasi pelacakan terperinci.


8. Pembayaran

Opsi pembayaran berikut tersedia:

Kartu: Visa, Mastercard

Debit Langsung: Rekening virtual oleh Bank Permata (Midtrans)

Transfer Bank: BCA


9. Hari Libur Umum

Harap dicatat gudang kami tutup pada hari libur umum. Untuk pesanan yang dilakukan pada, atau sehari sebelum salah satu dari tanggal ini, waktu pemrosesan akan diperpanjang 1 - 2 hari kerja.


11. Apa biaya pengiriman saya?

Saat checkout, Anda akan diminta untuk memilih metode pengiriman untuk produk Anda. Total biaya pengiriman Anda akan dihitung secara otomatis selama checkout sebelum penyelesaian pesanan Anda.


12. Dapatkah saya mengirimkan barang ke luar Indonesia?

Ya kita bisa. kami menggunakan EMS oleh Pos Indonesia untuk pengiriman di seluruh dunia


13. Dapatkah saya memiliki alamat pengiriman yang berbeda dengan alamat penagihan saya?

Ya itu mungkin. Selama proses checkout Anda dapat memilih alamat yang berbeda.


14. Bisakah saya mengubah pesanan saya?

Setelah pesanan Anda dilakukan, segera mulai melalui proses pemesanan kami. Meskipun Anda tidak dapat mengubah urutan yang baru saja Anda tempatkan, Anda dapat mengembalikan produk apa pun yang tidak Anda inginkan dengan mengikuti Kebijakan Pengembalian kami.

Jika Anda ingin memesan sesuatu yang baru, Anda dapat melakukan pemesanan baru secara online. Tim layanan pelanggan toko online kami tersedia dari Senin hingga Jumat (tidak termasuk hari libur nasional) mulai pukul 09:00 - 17:00 (waktu Jakarta). Penasihat kami dengan senang hati membantu Anda.


15. Bisakah saya membatalkan pesanan saya jika Anda belum mengirimnya?

Kami minta maaf, tetapi kami tidak dapat membatalkan pesanan Anda, meskipun belum dikirim. Setelah Anda melakukan pemesanan, pesanan Anda mulai diproses. Setelah Anda menerima pesanan melalui pos, Anda dapat mengembalikan produk yang tidak Anda inginkan dengan mengikuti Kebijakan Pengembalian kami.


16. Dapatkah saya mengubah kapal saya ke alamat setelah pesanan saya dikirim?

Sayangnya, pesanan Anda diteruskan ke gudang kami untuk diproses segera setelah Anda check out. Silakan periksa alamat Anda dengan seksama sebelum Anda melanjutkan checkout.


17. Apa kebijakan pertukaran Anda?

Sayangnya kami tidak dapat menukar produk. Ini disebabkan oleh fakta bahwa pemrosesan pesanan kami dimulai segera setelah pesanan Anda dilakukan. Jika Anda ingin menukar produk, Anda harus mengembalikan pembelian Anda untuk pengembalian uang dan melakukan pemesanan baru. Dimungkinkan untuk mendapatkan pengembalian uang jika pengembalian sesuai dengan kebijakan pengembalian kami.


18. Apa yang harus saya lakukan jika saya menerima produk yang salah?

Jika Anda menerima produk yang salah, kami sarankan Anda untuk menghubungi kami di Whatsapp +6287788988999 atau mengirim email kepada kami dan biarkan perwakilan mengetahui detail pesanan Anda. Mereka tersedia Senin hingga Jumat (kecuali hari libur umum) mulai pukul 09:00 - 17:00 (waktu Jakarta). Mereka kemudian akan membantu Anda lebih lanjut.


19. Apa yang harus saya lakukan jika produk tiba rusak atau rusak?

Jika Anda telah menerima produk yang rusak atau cacat, kami sarankan Anda untuk menghubungi kami di Whatsapp +6287788988999 atau mengirim email kepada kami dan biarkan perwakilan mengetahui detail pesanan Anda. Mereka tersedia Senin hingga Jumat (kecuali hari libur umum) mulai pukul 09:00 - 17:00 (waktu Jakarta). Mereka kemudian akan membantu Anda lebih lanjut.

 


20. Kapan saya akan mendapatkan pengembalian uang saya?

Pengembalian dana Anda akan diproses segera setelah produk yang Anda kembalikan diperiksa oleh tim jaminan kualitas kami dan dipastikan sesuai dengan kebijakan pengembalian kami. Pemeriksaan kualitas ini dapat memakan waktu hingga 1 minggu, meskipun umumnya kurang. Setelah pengembalian disetujui, dibutuhkan pengembalian dana 2-3 hari


21. Bagaimana jika saya tidak dapat menemukan jawaban untuk pertanyaan saya di sini?

Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda di sini, kami sarankan Anda untuk menghubungi kami melalui Whatsapp +6287788988999 atau mengirim email kepada kami dan memberi tahu penasihat perincian pesanan Anda dan / atau tentang pertanyaan terbuka Anda.


Copyright © 2019 Tokodaku Theme 5